Politique de confidentialité

Soma Padel s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site web www.somapadel.fr ou www.somapadelsport.com.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique et consentez à ce que vos données soient traitées dans les conditions décrites ci-dessous.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

a. Données que vous fournissez directement :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
Contenu de vos messages (formulaires, e-mails, etc.)

b. Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, temps passé)
Type d’appareil et navigateur
Cookies (voir section dédiée)

c. Données issues de tiers :

Réseaux sociaux si vous interagissez avec nous via Instagram, Facebook…
Plateformes de paiement ou de livraison (pour finaliser votre commande)

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

Traitement et livraison des commandes
Gestion du service client
Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, suivi…)
Envoi d’offres commerciales ou newsletters (si vous avez donné votre accord)
Amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site
Lutte contre la fraude

3. Base légale du traitement

Selon le RGPD, nous collectons et utilisons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : traitement des commandes
Consentement : inscription à la newsletter ou dépôt de cookies
Intérêt légitime : analyse du trafic pour améliorer le site
Obligation légale : conservation des factures et gestion comptable

4. Destinataire des données

Vos données sont strictement utilisées par Soma Padel et ses prestataires de confiance :

Plateformes de paiement (Stripe, PayPal…)
Prestataires de livraison (La Poste, DHL, etc.)
Hébergeur du site web
Outils de marketing (Mailchimp, Klaviyo…) uniquement si vous y avez consenti
Aucun de vos renseignements personnels ne sera vendu ou loué à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur traitement :

Commandes : 6 ans (obligations comptables)
Newsletters : jusqu’au désabonnement
Cookies : 13 mois maximum
Données de contact / service client : 3 ans après le dernier contact

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement (notamment en cas de prospection)
Droit à la portabilité (obtenir une copie de vos données)

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
📧 contact@somapadel.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Connexion sécurisée via HTTPS
Accès limité aux données internes
Paiement via prestataires sécurisés
Hébergement sécurisé du site

8. Cookies

a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil pour améliorer votre navigation.

b. Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site)
Cookies de performance (statistiques, Google Analytics)
Cookies marketing (Meta Ads, Google Ads, etc.)

c. Gestion des cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau d’acceptation des cookies ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment via des outils comme Google, Meta, Mailchimp. Ces transferts s’effectuent dans le respect des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des garanties équivalentes.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la date de dernière modification.

Dernière mise à jour : 7/05/2025